Política de envío

Política de envío


Enviamos productos a todo EE. UU., incluido Puerto Rico, Guam, Hawái, Alaska, bases militares y EE. UU. continental. Debido a los recargos por combustible y al incremento en los costos de envío en todo el mundo, nuestras opciones de servicio de envío se basan en el peso.


Métodos de envío

  • Envío económico en EE. UU. (entre 8 y 12 días hábiles)
  • Envío estándar en EE. UU. (entre 4 y 7 días hábiles)
  • Envío urgente en dos días en EE. UU. (2 días hábiles)
  • Envío urgente al día siguiente en EE. UU. (1 día hábil)


Pautas de envío

  • Los pedidos urgentes realizados antes de las 11:00 AM CST (GMT-6) de un día hábil (de lunes a viernes) se enviarán el mismo día. 
  • Los pedidos urgentes realizados después de las 11:00 AM CST (GMT-6) se enviarán el siguiente día hábil (de lunes a viernes). 
  • Los pedidos urgentes realizados un viernes después de las 11:00 AM CST (GMT-6), un sábado o un domingo se enviarán al siguiente día hábil. 

Ten en cuenta lo siguiente: Los pedidos urgentes no se pueden enviar a Oficinas Postales del Ejército (APO), Hawái, Puerto Rico y otros territorios de EE. UU. y solo se envían de lunes a viernes (excepto días feriados).


  • Preguntas frecuentes sobre el envío

P. ¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento y envío de un pedido?

R. La mayoría de los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles luego de realizar el pedido.


P. ¿Realizan envíos a APO, Oficinas Postales de la Armada (FPO) o apartados de correo (PO)?

R. Sí.

El envío económico en EE. UU. llega a apartados de correo y direcciones físicas (no está disponible para APO ni FPO).

El envío estándar en EE. UU. llega a apartados de correo, direcciones físicas, APO/FPO y EE. UU. no continental.

El envío en dos días en EE. UU. solo llega a direcciones físicas (no está disponible para apartados de correo).

El envío al día siguiente en EE. UU. solo llega a direcciones físicas (no está disponible para apartados de correo).


P. ¿Qué servicios de envío utilizan?

R. Los pedidos se envían a través de UPS, FedEx y USPS. Todos los envíos en dos días y envíos al día siguiente en EE. UU. se realizan únicamente a través de UPS o FedEx.